Vennligst les følgende viktige vilkår og betingelser før du kjøper på vår nettside. Hvis du foretar et kjøp, vil dette bli ansett som en bekreftelse på at de inneholder alt du godtar.
Forskrift om forbrukerkontrakter (informasjon, kansellering og tilleggsavgifter) 2013, SI 2013/3134, sier at vi må gi deg visse nøkkelopplysninger før det inngås en juridisk bindende avtale mellom deg og oss (se nedenfor). Vi vil gi deg denne informasjonen på en klar og forståelig måte. Noe av denne informasjonen er sannsynligvis åpenbar ut fra sammenhengen. Noe av denne informasjonen er også beskrevet i denne kontrakten, for eksempel informasjon om våre retningslinjer for klagebehandling.
Forbrukerkontraktene (informasjon, kansellering og tilleggsgebyr) forskrift 2013 sier at opptil 14 dager etter å ha mottatt varene dine, kan du i de fleste tilfeller ombestemme deg og få full refusjon.
Forbrukerrettighetsloven 2015 sier at varene må være som beskrevet, egnet til formål og tilfredsstillende kvalitet. I løpet av den forventede levetiden til produktet ditt har du rett til følgende:
Dette er et sammendrag av noen av de viktigste rettighetene dine. Hvis du vil ha mer detaljert informasjon fra Citizens Advice, kan du besøke www.citizensadvice.org.uk eller ringe 03454 04 05 06.
Informasjonen i dette sammendraget oppsummerer noen av dine nøkkelrettigheter. Det er ikke ment å erstatte kontrakten under som du bør lese nøye.
Hvis du ikke forstår noe av denne kontrakten og ønsker å snakke med oss om det, kan du kontakte oss via e-post på [email protected] (e-poster besvares mandag til fredag: kl. 9.00 til 17.00 AEST).
Vi er ZERO PROOF UK LIMITED registrert i Storbritannia under selskapsnummer 11725077.
Vårt hovedkontor er på adressen: Enterprise House Beesons Yard, Bury Lane, Rickmansworth, Herts, England, WD3 1DS.
Vårt VAT nummer er: [328659171].
Hvis du kjøper varer på nettstedet vårt, godtar du å være juridisk bundet av denne kontrakten.
Du kan bare kjøpe varer fra nettstedet vårt av ikke-forretningsmessige årsaker.
Denne kontrakten er bare tilgjengelig på engelsk. Ingen andre språk vil gjelde for denne kontrakten.
Ved lov sier forbrukerkontraktene (informasjon, kansellering og tilleggsgebyr) forskrift 2013 at vi må gi deg visse viktige opplysninger før en juridisk bindende kontrakt mellom deg og oss er gjort. Hvis du vil se denne viktige informasjonen, vennligst:
Den viktigste informasjonen vi gir deg ved lov er en del av denne kontrakten (som om den er angitt i sin helhet her).
Hvis vi må endre viktig informasjon når en juridisk bindende kontrakt mellom deg og oss er inngått, kan vi bare gjøre dette hvis du godtar det.
Vår personvernerklæring er tilgjengelig på www.lyres.eu/privacy-policy.
Din personvern og personlige informasjon er viktig for oss. All personlig informasjon du oppgir til oss vil bli behandlet i tråd med våre retningslinjer for personvern, som forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn fra deg, hvordan og hvorfor vi samler inn, lagrer, bruker og deler slik informasjon, dine rettigheter i forhold til dine personlige opplysninger og hvordan du kontakter oss og tilsynsmyndigheter hvis du har en forespørsel eller klage om bruken av dine personlige opplysninger.
Nedenfor angir vi hvordan en juridisk bindende kontrakt mellom deg og oss er laget.
Du legger inn en bestilling på nettstedet ved å fylle ut bestillingsskjemaet vårt. Vennligst les og sjekk bestillingen nøye før du sender den inn. Men hvis du trenger å rette opp eventuelle feil, kan du gjøre det før du sender det til oss.
Du legger inn en bestilling på nettstedet lyres.eu. Les og kontroller bestillingen nøye før du sender den inn. Hvis du har behov for å korrigere eventuelle feil, kan du gjøre det før du sender den til oss.
Bare legg til produkter i handlekurven, klikk på checkout, skriv inn informasjonen din og kjøp med kredittkort, IDEAL- eller PayPal-konto. Når kjøpet er gjennomført, vil du bli ført til en vellykket checkout side og motta en ordrebekreftelse via e-post. Hvis du har opprettet en konto, kan du se bestillingshistorikken og -statusen din i portalen min konto. Hvis du ikke er fornøyd med bestillingen din, kan du gi oss beskjed via returskjemaet på nettstedet vårt - vi vil alltid prøve å hjelpe deg hvis vi kan.
Hvis du har åpnet og brukt en del av produktet, kan ingen refusjon eller bytte gis.
Du har rett til å kansellere denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn, forutsatt at du ikke har åpnet eller konsumert en del av produktet eller på annen måte tuklet med produktet.
Avbestillingsperioden utløper etter 14 dager fra den dagen du anskaffer, eller en annen tredjepart enn transportøren og angitt av deg kjøper, fysisk besittelse av varene
For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å kansellere denne kontrakten ved å sende oss en tydelig erklæring, f.eks. et brev sendt per post (Enterprise House, Beeson's Yard, Bury Lane, Rickmansworth, Hertfordshire WD3 1DS United Kingdom eller e-post til [email protected]. Vennligst oppgi følgende informasjon, men det er ikke obligatorisk.
Slik [setter du inn traderens navn, geografiske adresse og, der det er tilgjengelig, telefonnummer, faksnummer og e-postadresse]:
I/Vi [*] gir herved beskjed om at jeg/vi [*] kansellerer min/vår [*] salgskontrakt med følgende varer [*]/levering av følgende tjeneste [*],
Bestilt på [*]/mottatt på [*],
Navn på forbruker(er),
Adressen til forbruker(er),
Signaturen til forbruker(e) (bare hvis dette skjemaet er varslet på papir),
Dato
[*] Slett etter behov
For å oppfylle avbestillingsfristen er det tilstrekkelig for deg å sende din kommunikasjon om din utøvelse av retten til å kansellere før avbestillingsperioden er utløpt.
Hvis du kansellerer denne kontrakten i samsvar med dine lovbestemte forbrukerrettigheter, vil vi refundere alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnadene (med unntak av de supplerende kostnadene som oppstår hvis du valgte en annen type levering enn den billigste typen standardlevering som tilbys av oss).
Vi kan gjøre et fradrag fra refusjon for tap i verdi av varer levert, hvis tapet er et resultat av unødvendig håndtering av deg.
Forutsatt at du ikke har åpnet, skadet eller tuklet med bestillingen, vil vi gjøre refusjon uten unødig forsinkelse, og ikke senere enn:
Vi vil gjøre refusjonen ved hjelp av samme betalingsmiddel som du brukte for den første transaksjonen, med mindre du har uttrykkelig avtalt noe annet; I alle fall vil du ikke pådra deg noen avgifter som følge av refusjonen.
Hvis du har mottatt varer:
Vi forsøker å sende bestillingen din så snart som mulig. Vi forsøker å sende bestillingen din så snart som mulig. Vi bruker UPS & GLS avhengig av hvor du befinner deg. Merk: Vi kan ikke garantere eller gi en ukedag eller klokkeslett for levering. Tidsrammer for levering av land:
Prisene for land utenfor EU inkluderer ikke toll og avgifter. Kunder utenfor EU kan pådra seg gebyrer ved levering i henhold til lokale bestemmelser.
Group 1 = Austria, Belgium, Czech, France, Germany, Ireland, Italy, Netherlands, Spain
For bestillinger på mindre enn €45, leverer vi for €10
Group 2 = Poland, Switzerland
For bestillinger på mindre enn €70, leverer vi for €20
Orders placed on our EU website, www.lyres.eu, can only be delivered to addresses located in Austria, Belgium, Czech, France, Germany, Ireland, Italy, Netherlands, Poland, Spain, Switzerland
Please note that we no longer deliver to Finland, Norway, Sweden, Denmark, Luxembourg or Iceland.
Vi kan ikke gjøre endringer i bestillinger når de er lagt inn. Bestillinger behandles veldig raskt, så hvis du trenger å kansellere bestillingen din, vennligst ring +61 8030 5552 umiddelbart. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe, men i henhold til vilkårene i denne kontrakten, kan vi ikke kansellere bestillinger når de har sendt.
Ta kontakt med kundeservice og oppgi ordrenummeret ditt hvis du ønsker å spore bestillingen. Du finner bestillingsnummeret ditt på siden "Mine bestillinger" på kontoen din.
Vi aksepterer følgende kredittkort og debetkort: Braintree, visa, mastercard, amex og PayPal. Vi aksepterer også IDEAL som betalingsalternativ
Vi vil gjøre alt vi med rimelighet kan for å sikre at all informasjon du gir oss når du betaler for varene, er sikker ved hjelp av en kryptert, sikker betalingsmekanisme. Med mindre det foreligger uaktsomhet fra vår side, manglende overholdelse av denne kontrakten eller våre personvernregler https://lyres.eu/privacy-policy/ eller brudd på våre plikter i henhold til gjeldende lover, er vi ikke juridisk ansvarlige overfor deg for eventuelle tap du måtte lide hvis en tredjepart får uautorisert tilgang til informasjon du gir oss.
Kredittkortet eller debetkortet ditt belastes kun når varene sendes.
Alle betalinger med kredittkort eller debetkort må godkjennes av den aktuelle kortutstederen. Det kan også hende at vi må bruke ekstra sikkerhetstiltak via:
Prisen på varene:
Forbrukerrettighetsloven 2015 gir deg visse juridiske rettigheter (også kjent som "lovbestemte rettigheter"), for eksempel varene:
Vi må gi deg varer som overholder dine juridiske rettigheter.
Emballasjen av varene kan være forskjellig fra det som vises på nettstedet.
Selv om vi prøver å sørge for at alle vekter, størrelser og mål som er angitt på nettstedet, er så nøyaktige som mulig, og at fargene på varene våre vises nøyaktig på nettstedet, kan de faktiske fargene du ser på datamaskinen din, variere avhengig av hvilken skjerm du bruker.
Alle varer som selges:
vil bli identifisert og solgt som sådan. Kontroller at de er av tilfredsstillende kvalitet for tiltenkt bruk.
Ta kontakt med oss ved hjelp av kontaktinformasjonen øverst på denne siden, hvis du vil:
Du kan bli bedt om å gi bilder av de skadede varene, slik at vi kan undersøke om forsendelses-/pakkeprosessen for å sikre at dette ikke skjer igjen.
Hvis det er et problem når du mottar bestillingen din, vennligst kontakt oss så snart som mulig, slik at vi kan hjelpe deg med riktig refusjon eller erstatning. For at kundeserviceteamet skal kunne håndtere henvendelsen din på en effektiv måte, må du oppgi bestillingsnummer, fullt navn og kontaktinformasjon.
Frakt på bestillinger på €45 eller mer er gratis i alle land i gruppe 1 (kun standard frakt). For bestillinger under €45 leverer vi for €10.
Frakt på bestillinger på €70 eller mer er gratis i alle land i gruppe 2 (kun standard frakt). For bestillinger på mindre enn 70 euro leverer vi for 20 euro.
Prisene for land utenfor EU inkluderer ikke avgifter og avgifter. Kunder utenfor EU kan pådra seg gebyrer ved levering bestemt av lokale forskrifter
Orders placed on our EU website, www.lyres.eu, can only be delivered to addresses located in Ireland, Netherlands, Austria, Germany, Italy, Spain, Switzerland, France, Belgium and Poland. Minimum spend must be accrued in one transaction. Shipping/handling charges will not be eligible to contribute towards the required minimum spend. No promo code required. Discount will automatically be added to the cart once spend threshold has been met. Not redeemable for cash. Discount threshold must be met after a discount/promo code has been applied. Does not apply to subtotal prior to discounts applied.
Offer available until stated otherwise. Lyre’s reserves the right to cancel offer at any time. Discount is only available on our 700mL range and excludes our premix and Classico Grande ranges, online gift vouchers, all bundles and sets, merchandise or sale items. Promo is one-time use and cannot be combined with other offers. Lyre's general promo code terms and conditions apply. Promo code required to be entered at checkout (as advertised)
Up To 40% Off ends 11:59pm CET Thursday 30th November 2023. Prices as marked. No exchanges or refunds are possible on this range of discounted products. Offer only available to European residents and subject to availability. Lyre’s reserves the right to cancel the offer at any time. Selected items are much more discounted compared to other products in our range these item do have a best-before date ending in the next three months, detailed on the individual product pages. Best-before dates indicate that the product may lose a small amount of depth in the taste, but it’s still consumable if stored correctly. Follow storage instructions to extend the lifetime of the bottle. Discount is not available on online gift vouchers. Promo can be combined with other offers. Lyre’s general promo code terms and conditions apply. The offer is available until stated otherwise, and Lyre's reserves the right to close, cancel, or change the promotion at any time.
Hvis denne kontrakten avsluttes, vil det ikke påvirke vår rett til å motta penger som du skylder oss under denne kontrakten.
Med unntak av ethvert juridisk ansvar som vi ikke kan utelukke i loven (for eksempel for død eller personskade) eller som oppstår i henhold til gjeldende lover knyttet til beskyttelse av dine personlige opplysninger, er vi ikke juridisk ansvarlige for:
tap som:
Vi vil prøve å løse eventuelle tvister med deg raskt og effektivt.
f du er misfornøyd med:
Hvis du og vi ikke kan løse en tvist ved hjelp av vår interne klagehåndteringsprosedyre, vil vi gi deg beskjed om at vi ikke kan løse tvisten med deg.
Hvis du ønsker å ta rettssaker, vil domstolene i den delen av Storbritannia der du bor ha ikke-eksklusiv jurisdiksjon i forhold til denne kontrakten.
Lovene i Australia, Nord-Amerika, England og Wales vil gjelde for denne kontrakten.
Ingen andre enn en part i denne kontrakten har noen rett til å håndheve noen periode i denne kontrakten.
VELKOMMEN
Vi mistenker at du kanskje ikke er herfra, velg regionen din.
