Frakt og returer

Frakt og retur

 

 


Hvor i Europa leverer du til?

Vi sender for øyeblikket Lyre 's over hele Europa til Nederland, Østerrike, Spania, Italia, Irland, Tyskland, Sverige, Østerrike, Sveits, Belgia, Norge, Polen, Luxembourg, Frankrike, Danmark, Island og Finland. Flere land følger snart. 


Når får jeg bestillingen min?

Vi forsøker å sende bestillingen din så snart som mulig. Vi bruker UPS & GLS avhengig av hvor du befinner deg. Merk: Vi kan ikke garantere eller gi en ukedag eller klokkeslett for levering. Tidsrammer for levering av land:

  • Østerrike – 3-4 dager
  • Belgia - 3-4 dager
  • Frankrike - 3-4 dager
  • Tyskland – 1-3 dager
  • Irland – 3-4 dager
  • Italia – 2-5 dager
  • Nederland - 1-3 dager
  • Polen - 2-5 dager
  • Spania - 3-4 dager
  • Sveits - 3-4 dager

Vi gjør oppmerksom på at vi ikke lenger leverer til Finland, Norge, Sverige, Danmark, Luxembourg og Island.

Hva koster frakt?

Utenom disse tider 

Gratis levering på alle bestillinger over €45
Gruppe 1 = Østerrike, Belgia, Frankrike, Tyskland, Irland, Italia, Nederland og Spania
For bestillinger under €45, leverer vi for €10

Gratis levering på alle bestillinger på €70
Gruppe 2 = Polen og Sveits
For bestillinger på mindre enn €70 leverer vi for €20

 

Prisene for land utenfor EU inkluderer ikke avgifter og avgifter. Kunder utenfor EU kan pådra seg gebyrer ved levering bestemt av lokale forskrifter

Kan jeg sende bestillingen min utenlands?

Bestillinger plassert på vårt EURO -nettsted, www. lyres .eu, kan bare leveres til en adresse i Irland, Nederland, Østerrike, Sverige, Tyskland, Italia, Spania, Sveits, Frankrike, Belgia, Norge, Danmark, Polen, Luxembourg, Island og Finland. Oppfyllelse til flere EU -land er på trappene og kommer snart. I mellomtiden foreslår vi at du besøker vår forhandlerside for å bla gjennom forhandlere i nærheten av deg. 


Hva om jeg må endre bestillingen min?

Vi kan ikke gjøre endringer i bestillinger når de er lagt inn. Bestillinger behandles veldig raskt, så hvis du trenger å kansellere bestillingen din, vennligst kontakt kundeservice umiddelbart. Vi gjør vårt beste for å hjelpe, men vi kan ikke kansellere bestillinger når de har sendt. Se returer og utvekslinger for informasjon om hvordan du sender produkter du har bestilt tilbake til oss.


Kan jeg spore bestillingen min?

Ta kontakt med kundeservice med bestillingsnummeret ditt hvis du ønsker å spore bestillingen din. Du finner bestillingsnummeret ditt på «Mine bestillinger»-siden i kontoen din.


Kan jeg returnere eller bytte bestillingen min?

Vi vil at du skal elske Lyre "Er alkoholfrie ånder like mye som vi gjør. Hvis du trenger retur, refusjon eller bytte, har du opptil 14 dager fra kjøpsdatoen, underlagt nedenfor:

Hvis du ikke har brukt produktet, bytter vi det (hvis produktet du mottok var feil) eller refunderer deg i sin helhet ved hjelp av samme betalingsmåte som det første kjøpet. Returnert produkt må posteres via en sporet forsendelsestjeneste på kundens bekostning.

Hvis du har åpnet og brukt en del av produktet, kan ingen refusjon eller bytte gis.

Vi kan ikke bytte eller refundere gavekort eller salgsfremmende varer.

Hvis du ikke er fornøyd med bestillingen din, kan du fortelle oss via returforespørselsskjemaet nedenfor - vi vil alltid prøve å hjelpe deg hvis vi kan.


Hvordan returnerer jeg en bestilling?

Ta kontakt med oss , og vårt kundeserviceteam vil ta kontakt angående de neste trinnene i prosessen. Ved denne forespørselen trenger vi ditt bestillingsnummer, fullt navn og kontaktinformasjon.


Når kan jeg forvente refusjon eller bytte?

Vanligvis tar våre refusjoner / utvekslinger 3-5 virkedager å behandle fra mottak av den returnerte bestillingen. Vennligst tillat 3-10 virkedager for dine utvekslede produkter å ankomme eller 7-10 virkedager for at midlene dine skal være synlige på kontoen din. Hvis ytterligere informasjon er nødvendig fra oss om retur av refusjon / utveksling, vil dette påvirke behandlingstidsrammen. Vi ber om at et sporingsnummer hentes fra fraktleverandøren din når du returnerer bestillingen din.


Hva om produktet mitt er skadet?

Vennligst kontakt oss innen 7 dager etter kjøpet så snart du kan med ordrenummeret ditt og detaljer om feil eller skadet produkt. 

Du kan bli bedt om å gi bilder av de skadede varene, slik at vi kan undersøke om forsendelses-/pakkeprosessen for å sikre at dette ikke skjer igjen. 

Hvis det er et problem når du mottar bestillingen din, vennligst kontakt oss så snart som mulig, slik at vi kan hjelpe deg med riktig refusjon eller erstatning. For at kundeserviceteamet skal kunne håndtere henvendelsen din på en effektiv måte, må du oppgi bestillingsnummer, fullt navn og kontaktinformasjon.


 

×

VELKOMMEN

Vi mistenker at du kanskje ikke er herfra, velg regionen din.